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[CJ ENM] 커머스 및 물류 운영 경력채용_글로벌 K팝 플랫폼(Mnet Plus)

경력

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직무정보

채용공고 상세 목록
회사명
직무명	사업운영
근무형태	정규직
채용구분	경력
근무지	서울
직무소개	[Position] 커머스 및 물류 운영 1. 물류사 커뮤니케이션 및 물류 운영 관리 - 입고/출고 요청 등 물류사 커뮤니케이션을 통한 배송 오류 최소화 - 커머스 어드민 및 WMS 활용 등의 실무 - 앨범 및 굿즈 해외 수출 실무 - 사내 상품 기획담당자와의 커뮤니케이션을 통한 재고 관리 - 물류 비용 절감 및 운영 효율화를 위한 개선 방안 도출(해외 수출, 입고 비용 분석 및 문제점 개선 포함) 2. 커머스 운영 - MnetPlus 커머스몰 내 상품 등록 및 등록 정보 검수 - 판매 데이터 관리 및 실적 분석 - 관계부서(사내·외부 상품기획 담당자 등)와의 커뮤니케이션을 통한 판매 계획 수립 3. 주문 및 고객 서비스(CS) 대응 - 주문 처리, 반품 및 교환 프로세스 관리 - 배송 이슈 및 고객 불만 대응, CS 팀과 협업하여 문제 해결 - 글로벌 고객 대상 커머스 운영 정책 수립 및 개선 [Mnet Plus 소개] Mnet Plus 사업부는 CJ ENM의 글로벌 KPOP 플랫폼인 Mnet Plus의 개발과 사업을 담당하는 조직입니다. Mnet Plus는 Global K-Culture 소비자와 CJ ENM의 콘텐츠, 아티스트, 오프라인 콘서트를 이어주는 디지털 접점을 구축하고 있습니다. 방송/디지털의 콘텐츠, KCON/MAMA 와 같은 Global Offline Event, KPOP 아티스트들의 활동은 Mnet Plus를 통해 전세계 K-POP 팬덤에게 새로운 경험을 전하려고 합니다. 특히, K-POP 팬덤들이 문화 콘텐츠 소비자에 머무르는 것이 아니라, 아티스트의 “발탁-성장-지지-성공”의 전 과정을 함께 만들어내고 공유할 수 있도록 하며, Offline-TV 에서 Mobile까지, 한국에서 글로벌로, 경계없는 경험의 확장과 혁신을 만들어가려 합니다. 현재 250여개국에서 발생하는 트래픽과 KPOP 팬덤의 높은 인게이지먼트를 기반으로 다양한 서비스 및 수익모델을 준비, 시도 중에 있으며 지속적인 Global Business Opportunity 발굴을 진행할 예정입니다.

지원자격

[지원자격]

- 학사 이상(전공무관)

- 이커머스 운영 및 물류 관리 경험 각 3년 이상이신 분

- 글로벌 물류 및 배송 프로세스에 대한 이해도를 갖추신 분

- 물류 시스템 운영 경험(WMS 등)이 있으신 분

- 데이터 기반의 문제 해결 능력을 갖추신 분

- 협업 및 커뮤니케이션 능력 우수하신 분

우대사항: [우대사항]
- K-POP, 콘텐츠, 글로벌, 엔터테인먼트 산업에 대한 관심과 이해도가 높으신 분
- 자체 풀필먼트를 갖춘 이커머스 기업 근무 경험이 있으신 분
- 글로벌 이커머스(해외 배송, 통관) 운영 경험이 있으신 분
- Excel, SQL 등 데이터 분석 툴 활용 가능하신 분

[Character & Personality]
- 데이터에 기반해 인사이트를 도출하고, 효율적인 의사결정을 내리실수 있는 분
- 다양한 유관부서/관계자들과 원만한 커뮤니케이션을 이끌어 내는 분
- 일에 대한 열정, 책임감을 겸비하고 함께 일하는 동료에 대한 존중과 배려가 있는 분
- 업무의 A-Z를 누락없이 일정대로 완수할 수 있는 책임감이 강한 분

기타 안내사항

■ 접수 기한

2025년 5월 11일(일) 23:00까지