직무소개

이커머스 전략 

•이커머스시장 전반의 모니터링 및 경쟁사 분석, 시장 Trend Catching을 통해 시장內 위기와 기회요인을 발굴하고, 이에 대한 대응전략을 수립합니다. 

  시장분석 및 보유역량 분석을 기반으로 중장기 이커머스 사업 성장전략을 주도적으로 수립합니다.

•수립된 성장전략과 연계하여 단기, 중장기 사업계획을 수립하고 사업계획 달성을 위한 주요 경영지표(매출, 손익, 생산성 등) 및 실행과제 추진 여부를 관리/지원하는 업무를 수행하고 있습니다.

•본부 內 인사/조직문화 관리를 통해 각 조직의 효율적인 인력운영 및 성과극대화를 추진하고 있으며, 투자 효율성 관리를 위한 대형/신규 투자의 타당성 검토를 위한 투자심의를 주관합니다. 

•이커머스 물류 운영혁신을 위해 로봇, 자동화, AI/Big Data 등 선진 물류기술 Trend를 모니터링 하고, 

현장 도입 검토 및 실행하며, 기존 운영현장의 비효율 Process를 진단/개선을 주도합니다.

•사업 운영에 있어 이슈가 발생할 시 유관부서와 긴밀한 커뮤니케이션을 하여 효과적으로 이슈 해결 및 

의사결정을 지원하는 등 사업부 운영 전반을 관장합니다. 

 

이커머스 사업
•이커머스 산업 트렌드와 생태계에 대한 깊이 있는 이해도를 바탕으로 고객사에게 차별화된 풀필먼트 서비스를 제안하여 이커머스 본부의 수익성 강화 및 질적 성장을 주도하는 조직입니다. 

•사업구조 혁신, 서비스 혁신, 시스템 고도화를 통한 고객 커뮤니케이션 강화 업무를 추진하며, 수주/매출/이익 등의 집중관리를 통해 M/S 확대에 기여하고 있습니다. 

•중대형 고객사의 신규 수주를 위한 영업전략을 수립하고 실행하며, 이를 위해 중대형 고객사에 대한 T/A List-up, 공략방안 수립, Bidding 입찰, 현장과의 공조 영업 등 신규 수주를 위한 전반의 업무를 수행하고 있습니다.   

• 주요 전략고객사에 대한 맞춤형 서비스 업무를 수행 중이며, Trend 분석을 통한 각 社별 Needs파악 및 선제적 대응, V/C확대 및 구조혁신을 통한 수익구조 개선업무를 수행합니다. 

 •이륜차배송, 오전배송, 새벽배송, 新Lastmile 등의 신규사업과 함께 당일배송, 당일반품 등의 프리미엄 서비스를 제공함으로써 고부가가치 창출 및 신성장동력 확보를 추진하고 있습니다.

 

이커머스 물류 센터 운영

•이커머스 센터에서 제품의 입고~출고~라스트마일까지 e-Fulfillment 프로세스 전반의 운영, 개선활동 및 

원가정산 업무를 진행하고, 고객 맞춤형 솔루션 제공을 위한 다양한 고객지원 업무를 수행하고 있습니다. 

•고객사 SLA를 포함한 다양한 운영지표 관리를 통해 고객 서비스 및 운영 생산성을 관리/개선 하고 있습니다.

•신규 고객 또는 센터의 오픈을 위한 사전 Process 설계 및 자원 준비를 통해 조기 안정화 합니다.

• 지속적인 센터 구조개선 과제 발굴을 통한 센터 수익성 개선 및 풀필먼트센터의 운영프로세스 표준화를 

주도적으로 진행합니다.

• 시스템&설비운영 최적화를 통한 고도화된 풀필먼트센터 구축 및 더 나아가 디지털 트윈 및 풀필먼트 자동화 

기술을 현장에 적용 위해 유관부서와 협력 下 현장 적용과제 구체화 및 주도적 실행을 담당하고 있습니다.

 

 

필수역량

지식, 동향 파악 능력 (Knowledge and Trend Catching)

•물류 사업에 대한 기본적인 이해와 물류 관련 기초 용어에 대한 이해가 필요합니다. 국내외 시장 동향 및 관련 법규에 대한 정보를 습득하고 연구하는 것은 업의 특성을 이해하는 매우 좋은 방법입니다. 동종업계 및 이커머스 시장의 최신 동향과 물동량에 대한 정확한 정보를 상시 파악하고, 고객의 Needs를 충족시킬 수 있는 방법을 끊임없는 고민을 통해 도출하고 적용해야 합니다.

 

커뮤니케이션, 신속한 대응 (Communication and Fast Response)

•물량 변동, 고객 Needs 변화와 같은 환경 변화에 대해 신속한 대응력으로 다양한 해결안을 도출하여 최적의 방안을 모색합니다. 고객별 특성을 정확히 이해하고, 물류관련 정보를 사전에 습득하여 고객의 Needs와 당사의 물류 수행 능력을 상호 분석하여 고객과 당사가 Win-Win할 수 있는 협상전략을 수립하고 추진하는 능력이 필요합니다.

 

분석적 사고 (Analytic Thinking)

•현장의 여러 현상에 대해 거시적이고 종합적인 사고로 결과를 예측/판단하여 의사결정하고, 시장환경 변화와 경제, 업계동향, 관련법규 등을 빠르게 파악하여 대응할 수 있어야 합니다. 복합적인 문제와 상황에 대해서 다양한 정보를 논리적으로 파악하고 정확한 분석을 통하여 효율적이고 체계적으로 접근해야 합니다.

 

혁신적인 사고 (Innovative Thinking)

•운영상의 프로세스 및 조직의 성과에 영향을 미치는 업무에 대하여 비효율을 발견하고 개선합니다.

기존의 틀을 벗어나는 혁신적인 방법(기술, 서비스, 프로세스 등)을 개발하여 업무에 적용합니다.

 

종합물류기업 1위에 대한 자부심과 도전적 사고방식(Pride and Challenge)

•'내가 하면 곧 대한민국의 새로운 역사다'라는 자부심을 기반으로 신규 업체수주, Value Chain 확대 및

Blue Ocean을 개발할 수 있는 열정과 도전의식을 가져야 합니다.

 

Career Path &  Vision

입사 후 센터 Staff으로 운영 및 영업 실무 수행을 통한 업무 습득

•현장 운영 및 개선 업무를 수행하며 전반에 걸친 이커머스 물류 Process를 경험을 하게 됩니다.  멘토들의 생생한 경험을 통한 노하우 전수 및 실제 업무를 경험하면서 성장하는 자신을 느낄 수 있습니다.

•탄탄한 현장 경험과 업무에 대한 기본기를 가지고, 담당 협력사 관리, 고객사의 서비스 관리, 고객의 Needs를 파악하여 혁신적인 해결책을 제시할 수 있는 역량을 키워나갈 수 있습니다.

•TES기반 최첨단 물류 자동화 시스템을 통해 기존 물류 서비스와는 다른 상품 입고, 재고관리, 고객주문, 출고와 Lastmile까지 One-stop으로 제공하는 E-fulfillment 토탈물류서비스 운영 경험을 통하여 차별화된 이커머스 물류 전문가로 성장할 수 있습니다.

 

이커머스 시장에 대한 폭넓은 이해를 갖춘 이커머스 전문가로 성장

•이커머스 시장의 주요 플랫폼과 전체 시장에 대한 폭 넓은 이해 능력을 쌓을 수 있습니다.

•소비자 니즈를 반영한 물류 서비스를 기획하고, 프로세스를 구축하며 이커머스 물류서비스 기획 능력을 키울 수 있습니다.