채용공고
[CJ올리브영] 커머스프로덕트팀 CX PO
- 경력
- 직무정보
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채용공고 상세 목록 회사명 직무명 서비스기획 근무형태 정규직 채용구분 경력 근무지 서울 직무소개 🌱 올리브영 커머스프로덕트팀의 매력포인트
#대용량 트래픽 경험! : 많은 트래픽이 있는 서비스를 기획하고 운영하면서, 서비스의 지표가 빠르게 개선되고 매출과도 직결되는 것을 실감할 수 있습니다.
#유일무이 O2O 서비스! : 전국에 있는 1300여 개의 오프라인 매장과 1300만 유저의 온라인 몰을 아우르는 O2O 서비스를 기획할 수 있습니다.
#애자일 조직문화! : 영역별 스쿼드 체제로 운영하며, 맡은 서비스에 오너쉽을 가지고 개발자, UIUX, MD 등 다양한 유관 부서와 소통할 수 있습니다.
🍀 직무 소개
- 올리브영 온라인몰 클레임 영역의 기획 및 정책수립
- 클레임 관련 이슈, 장애 발생시 빠르고 정확한 상황파악 및 이슈 해결
- 사용자 데이터 분석 및 개선 방향성 도출
- 프로젝트 로드맵에 따른 일정 및 목표관리
- 지원자격
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- 5년 이상의 서비스 PO 직무 경험 / 최소 2년 이상 클레임 기획 및 운영 경험이 있으신 분
- 커머스 분야에서 서비스 기획, 프로젝트 관리 등 리딩 경험이 있으신 분
- 서비스 기획을 위한 고객 요구사항 분석, 시나리오 설계, 화면 기획서 작성 등 경험이 있으신 분
- 데이터 분석에 대한 능력이 있으신 분
- 고객 요구사항 수집 및 분석 경험이 있으신 분
- 다양한 협업 부서와 원할한 커뮤니케이션 가능한 분
- 우대사항
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- 이커머스 서비스 기획 경력이 있으신 분
- 이커머스 전시, 검색, 주문, 결제, 배송, 클레임 관련 경력이 있으신 분
- 애자일 조직운영 및 협업툴 (Jira, Confluence ) 사용 경험이 있으신 분
- 기타 안내사항
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※ 전형 안내서류전형 - 1차면접 - 온라인 인성검사 - 2차면접 - Reference Check - 처우전형/건강검진 - 합격*직무에 따라 면접 방식 및 프로세스가 변경될 수 있습니다.*지원서 내용 중 허위사실이 확인될 경우 채용이 취소될 수 있습니다.*서류는 하나의 공고에만 지원 가능하며, 전형 종료 시 다른 공고로 지원 가능합니다. (6개월 이내 재지원은 권장드리지 않고 있습니다.)*서류전형은 마감일자 23:59:00에 마감되오니 시간에 유의하여 지원 부탁드립니다.*채용에 합격하시는 경우 3개월의 수습기간을 적용합니다.📢 올리브영 채용블로그를 방문해 더 많은 정보를 확인해 보세요!👉 채용블로그 바로가기 : career.oliveyoung.com
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