직무정보

B2C영업

Role

  방송 통신 상품 판매 Control
‘헬로’의 영업직무는 B2C고객을 대상으로 하는 RM, B2B고객 대상의 AM, 렌탈을 담당하는 LM, 모바일 분야의 MM이 있습니다. 담당지역의 총괄 책임자로서 유통조직 관리를 통해 가입자 신규유치나 리텐션과 같은 영업활동 전반을 책임지고 있으며, CJ헬로에서 진행 중인 신규 사업들의 현장 마케팅을 담당하게 됩니다.

  판매 유통 조직 간의 Communication
B2C영업담당자는 관리 지역의 영업 및 유통 조직과 지속적인 커뮤니케이션을 통하여 업무를 효율적으로 처리해야 하며, 해당 업체에 대한 실적 관리, 지원 및 정산 업무의 수행을 통해 보다 밀착된 관리 프로세스를 구축하게 됩니다.

  고객에 대한 Responsibility
고객 접점에서 발생하는 상황들에 대한 처리능력은 영업직무의 핵심 역량에 속합니다. 현장에서 발생하는 민원에 효과적으로 대처하고 영업 및 유통 조직 간의 업무 조율을 통해 CS 지표를 관리 합니다.

Qualification

  Wide & Speedy
업무를 수행하기 위해서는 담당지역에서 발생하는 업무에 대한 관심, 그리고 넓은 시각과 빠른 대처가 필요합니다. 빠르게 변화하는 시장환경 맞추어 다양한 고객과 접촉, 고객의 Needs를 지속적으로 파악하고 헬로의 새로운 서비스들을 어필할 수 있어야 합니다. 시장을 리드하기 위한 트렌드에 대한 관심과 Insight는 CJ Hello의 B2C영업담당자로서 필수적인 요소입니다.

  서비스 마인드
치열한 영업 현장에서는 고객을 최우선으로 생각하는 서비스 마인드와 다양한 관계를 형성하기 위한 사교성이 필요합니다. 담당지역에서 일어나는 일들에 민감하게 반응하고, 지속적으로 인맥관계 형성을 통하여 영업력 향상 및 Risk 관리를 추구합니다.

  Communication Skill
“커뮤니케이션능력”이 중요합니다. 날로 복잡해지는 고객의 니즈를 충족시키고, 새롭게 출시되는 서비스들을 현장에서 접목하기 위해서는 다양한 유관부서나 현장 유통경로와 함께 공동 대응하는 것이 필수입니다. 이를 위해 상대를 존중하고 또 이해하는 커뮤니케이션 능력과 협업능력이 무엇보다 중요합니다.

Career Path & Vision

  지역 영업 전문가로서 성장
지역에서 발생하는 전반적인 업무를 처리하며 본인만의 네트웍을 만들고, 해당지역에 대한 이해를 높일 수 있습니다. 뿐만 아니라 담당지역의 책임자로 시장에 대한 영업 전략을 수립하고 실행하는 과정을 통해 시장관리능력을 향상 시킬 수 있습니다. 이러한 과정을 통해 지역 영업 전문가로서 성장할 수 습니다.

  영업/유통 전문가로 성장
CJ헬로 사업분야와 거시적 유통구조를 이해하고, 이를 통해 영업/마케팅PM 등으로 영역을 확장할 수 있습니다. 유통조직 대내외 전문가 및 현장, 고객과의 소통 능력과 현장을 움직이는 유통 경험을 통해 CJ헬로 영업조직에 대한 전반적 이해 및 전략적 사고능력을 배양할 수 있습니다. 현장에서 발생하는 여러 문제들을 적절하게 해결할 수 있는 능력을 체계적으로 갖추며, 급변하는 방송통신미디어 시장에서 적응할 수 있는 영업 및 유통 전문가로 자리매김할 수 있습니다.