직무정보

기술운용(통합관제)

Role

  CJ Hello의 전사 기술 시스템을 통제/ 모니터링 하는 통합관제 업무를 담당합니다.
기술운용(통합관제) 직무는 주/야간 시스템 장비의 안정적 운용을 위한 전사 네트워크망 관제를 수행하고, 장애/이슈 발생 시 상황 전파와 장애처리간 기술 지원을 수행합니다. 또한, 전사의 기술작업 내용을 파악하고, 작업 시작/완료에 대한 통제, 작업 진행 간 이슈 발생시 유관부서에 전파하여 상황을 공유하며 Risk에 대응하는 역할을 수행합니다.

  신속한 장애 파악 및 조치로 최상의 서비스를 제공합니다.
전사의 시스템 및 환경 상태 감시를 통해 장애 발생시 Control Tower로써 비상상황실을 개설하고, 장애에 대한 긴급 조치와 상황 전파 업무를 수행합니다. 이를 기반으로 모니터링 시스템을 구축하고, 최상의 품질 유지를 위한 통제/관제 업무를 수행합니다.

Qualification

  대/내외 현장과의 유기적인 커뮤니케이션 역량이 필요합니다.
장애 발생시 현장 및 대외기관, 고객과의 소통이 빈번하게 발생하므로 원활한 업무 처리를 위한 소통 능력을 갖춰야 합니다. 장애 처리 및 작업 통제 시 기술적 분석으로 이슈를 파악하여 개선하고, 고객과 현장의 어려움을 이해할 수 있는 커뮤니케이션 능력이 필요합니다.

  강한 책임감과 유연한 협업 역량이 필요합니다.
전사 시스템 및 네트웍을 통제/관리하는 통제 센터의 역할을 수행하기 위해서는 강한 책임감과 유관부서 구성원과의 협업이 중요합니다. 이외에도 신규 기술을 접목한 통합 관제 플랫폼 등의 도입/검토를 위한 관심과 학습이 필요합니다.

Career Path & Vision

  4차 산업혁명 시대의 기술 전문인으로 성장해 나갈 수 있습니다.
다양한 기술이 접목되는 차세대 플랫폼을 통제하며, 이를 기반으로 관련 기술을 학습해 운용할 수 있으며, 직무 내에서도 다양한 업무(망 관리/ 시스템설계/ 네트웍운용 등)를 경험할 수 있습니다. 이를 통해 궁극적으로 기술에 기반해 고객의 서비스 만족도 향상을 이끄는 정보통신기술 전문인으로 성장할 수 있는 직무입니다.