직무정보

프랜차이즈영업

ROLE

현장 최접점에서 1차 고객인 가맹점주와 사업 전반에 걸친 업무 협업을 통해 가맹점 매출증대에 기여하고 조직의 경영목표(매출/손익)와 Vision을 달성하며 본사와 가맹점의 상생을 실천하는 것을 주 목적으로 합니다.

1.가맹점 관리를 통한 조직의 목표 달성
최적의 주문관리 및 점포 운영 컨설팅을 통해 조직이 목표하는 매출 목표를 달성합니다.

2.가맹점의 진정한 사업 파트너
가맹점과의 진정성 있는 소통과 한 가족이라는 사업 신념으로 가맹점의 매출/손익 극대화를 위해 가맹 본부의 다양한 운영 노하우를 가맹점에 제공하고, 점포 운영 전반에 걸친 컨설팅을 수행함으로써 지속 성장 가능한 가맹점을 육성하고 본부와 가맹점의 동반성장을 주도합니다.

- 매출과 직접 연관되는 다양한 제품 정보의 제공, 제품관리 및 판매 노하우 제공
- 점포 운영 서비스 향상을 위한 적절한 피드백 및 교육, QSC관리를 통한 최종 소비자의 브랜드 만족도 제고
- 경쟁사 정보의 신속한 습득 및 대응방안 마련, Best Practice의 전파 등을 통해 상권 내 경쟁력 있는 가맹점으로 육성하고 지속 성장할 수 있도록 가이드 제공
- 가맹사업 법규 이해를 통해 가맹사업법 및 근로기준법 등 관련 법규의 준수 여부를 점검하고 미 준수 시 상황별 대응법 및 해결방안을 제시
- 시장 內 Trend Catching 및 미래 사업 방향성에 대한 심도 있는 분석 및 제언을 통해
  업계를 선도해 나갈 수 있는 분위기 조성 실질적인 대응방안 제시 등

CAREER PATH&VISION

프랜차이즈영업 직무는 영업본부의 CEO로 성장하기 위한 필수 직무
프랜차이즈영업 직무는 프랜차이즈업의 꽃이라고 표현 할 만큼 본부 내에서 다양한 업무를 수행하게 됩니다. 해당 업무수행을 통해 기본적으로 영업관리 역량을 키우는 한편 사업 全부문(마케팅, SCM, 제품개발, 교육 등)에 걸친 이해를 증진시킬 수 있습니다.

또한, 업에 대한 근본적인 고민과 더불어 가맹점과의 협업/상생 실천을 통해 CJ정신의 진정한 의미를 배울 수 있는 직무이기도 합니다.

프랜차이즈 영업직무를 수행 후 경우에 따라서는 기획/관리, 마케팅 등의 주요 지원부문으로의 순환 근무를 수행하여 업무 경험 범위를 확대할 수 있으며 영업팀장/사업부장 등의 조직 내 리더로 육성될 수 있고 궁극적으로 영업본부의 CEO 격인 본부장(조직장)이 될 수 있을 것입니다.

부서장의 한마디
프랜차이즈영업 직무는 영업본부에서 가장 중요한 역할이자 조직의 경영자로 성장하기 위해서 반드시 거쳐야 하는 직무입니다. 현장의 상황을 명확히 이해하고 가맹점주 및 고객과 어떻게 소통해야 하는지 몸소 경험하고 본인의 열정을 발휘할 수 있는 자리입니다. 프랜차이즈영업 직무 경험은 비단 영업조직의 리더로서뿐만 아니라 사업의 각 부문에서 업무를 수행하는데 가장 필수적이고 기본적인 경험과 역량을 쌓을 수 있는 자리라고 생각합니다.

QUALIFICATION

1.커뮤니케이션 역량
조직 목표 달성과 가맹점 매출/손익 극대화를 위해서 가맹점과의 원활한 소통이 필수입니다. 가맹본부의 사업 방향성을 명확히 이해하고, 가맹점과의 끊임없는 소통 및 진정성 있는 상생 마인드가 전제 되어야 프랜차이즈영업 담당자로서 성과를 창출할 수 있습니다.

선배의 한마디
가맹점은 점주님의 나이, 역량, 경력, 성별 등에 따라 아주 다양한 성격을 보유하고 있고 점포별 특징이 뚜렷하기 때문에 담당자가 한쪽으로 치우치지 않고 오픈 마인드로 가맹점 컨설팅 업무를 수행해야 효과적인 커뮤니케이션이 가능합니다. 이러한 커뮤니케이션을 바탕으로 본부의 정책과 사업방향을 가맹점에 효율적으로 전달할 수 있게 됩니다.

2. 분석 및 계획화, 문제해결 역량
담당하는 가맹점의 상권현황을 면밀히 파악하고 분석한 후 가맹점 매출증대를 위한 전략방안을 수립합니다. 이를 수행하기 위해 체계적인 컨설팅 계획 및 실행현황에 대한 Tracking이 필요하며 상황에 따라 전략을 수정하여 추진하는 등 업무수행을 위한 분석 및 계획화, 문제해결 역량이 필요합니다.

선배의 한마디
상권 내 정말 수도 없이 많은 경쟁사가 존재합니다. 이러한 치열한 경쟁환경 속에서 담당하고 있는 가맹점의 수익을 증대시키기 위해서는 상권분석을 기반으로 한 점포별 중장기 전략이 반드시 필요합니다.

3. Trend Research역량
담당하고 있는 가맹점 지역고객의 구매행위에 대해 시장 특성, 구매패턴, 고객 성향 등을 분석하여 고객의 Needs를 발견하고 LAM/LSM을 계획하고 운영하여야 하며, 경쟁사 전략에 대한 선제 대응을 위해 경쟁사 동향을 파악하고 분석하여 대응책을 수립하는 능력을 갖추어야 합니다. Trend를 선도하기 위해 業과 관련된 최신의 시장 동향을 파악/분석하여 그 결과를 유관부서에 제안하고 대응방안을 수립하는 역량이 필수입니다.

선배의 한마디
담당하는 가맹점의 고객분석을 위해 POS 데이터를 활용하여 시간대/제품별 판매동향을 파악하여 가맹점주에게 제공하는 한편 고객분석 기법 등을 가맹점에서 자체 활용할 수 있도록 교육하는 교육가의 역할도 필요합니다. 상권 내 업계 동향 외 폭넓은 범위의 Trend를 이해하고 체계적으로 정보화 하여 가맹점주 및 본부(마케팅/R&D)에 선제적으로 제안하는 활동을 지속해야 합니다.
 4. 글로벌 어학 역량
현재 CJ푸드빌은 미국, 중국, 인도네시아, 베트남, 몽골 등 다양한 지역에서 직영점 및 MF형태의 글로벌 프랜차이즈 사업을 운영중에 있습니다. 이에 해당 국가에 특화된 어학 역량을 보유한 프랜차이즈영업 담당자의 경우 먼저 국내에서 전문성을 확보한 뒤 글로벌 Store Consultant로 선발, 현지 파견되어 인력관리, 신규 Site개발, 계약검토 등의 글로벌 업무를 수행하게 됩니다. 더불어 CJ푸드빌은 인니어, 베트남어 등의 전략어 활용능력이 우수한 인력이 글로벌 담당자로 성장할 수 있도록 체계적인 프로그램을 운영중에 있습니다.

선배의 한마디
저는 프랜차이즈영업 담당자로서의 역량과 인니어 어학능력을 인정받아 인니베이커리 Store Consultant로 선발된 후 현지에서 뚜레쥬르 제품의 균일화 작업을 위한 시스템 및 인프라 구축의 목표를 세우고 Action Plan을 하나씩 실행하고 있습니다. 또한 인도네시아에 새로운 신규매장 오픈을 위해 지역별 상권분석과 현지업체 미팅, 계약서류 검토 등의 업무도 함께 수행하고 있답니다. 저와 함께 CJ푸드빌의 글로벌 사업을 책임질 후배님들! 지금 바로 프랜차이즈영업 직무에 도전하세요!